Termini e condizioni generali

Art. 1 Generalità e Premesse

1.1 Dynamicbox S.r.l. (P.IVA 04590000271 – REA VE-430713), con sede in Venezia (VE), in via Irpinia 20 – 30174 e indirizzo di posta elettronica certificata dynamicbox.srl@legalmail.it, società specializzata nel settore digitale per la fornitura di servizi informatici innovativi ad alto valore tecnologico, di seguito denominata il “Fornitore”, ha ideato e sviluppato, il Software Cromie, di seguito denominato il “Servizio” le cui specifiche funzionali e tecniche, nonché il relativo listino prezzi applicato dal Fornitore sono meglio precisati nelle schede qui accluse di cui all’Allegato A e Allegato B, di seguito denominati rispettivamente l’”Allegato Tecnico” e l’”Allegato Tariffe”.

1.2 Il Servizio è uno strumento riservato ad un utilizzo esclusivamente professionale, finalizzato allo svolgimento precipuo di attività di impresa o comunque per esigenze ad essa connesse; pertanto, le presenti condizioni generali non sono soggette alla disciplina di cui al D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo).

1.3. Il Servizio viene fornito attraverso una piattaforma digitale on-line accessibile mediante rete Internet in modalità SAAS (Software As A Service) all’URL https://www.cromie.app di seguito denominata la “Piattaforma”.

1.4 Si precisa che l’azienda cliente, identificata attraverso i dati forniti in fase di registrazione online presso la Piattaforma, ai fini della fruizione del Servizio, di seguito denominata il “Cliente”, può utilizzare il Servizio solo a seguito di preventiva lettura ed espressa accettazione, attraverso gli specifici flag sulle apposite caselle “accetto”, di seguito denominata l’”Accettazione” delle presenti condizioni generali, di seguito denominate il “Contratto”.

1.5 Con l’Accettazione, il Cliente dichiara di essere stato adeguatamente informato in merito al succitato Servizio, di aver letto e compreso il Contratto, di accettarlo in tutte le sue parti, senza limitazioni o riserve e di avere tutti i diritti e poteri necessari per concluderlo e darne piena ed efficace esecuzione.

1.6 Qualora il Cliente accetti il Contratto per conto di un’altra persona giuridica, con l’Accettazione dello stesso, dichiara e conferma di averne la relativa rappresentanza legale o di essere munito di giusta procura a tal fine.

1.7 L’Accettazione ha valore vincolante per il Cliente ed equivale alla stipula e sottoscrizione a tutti gli effetti di legge del Contratto, comportando l’automatica ed integrale accettazione di tutti i termini e condizioni ivi presenti.

1.8 Ai fini del presente Contratto, il Fornitore e il Cliente possono essere qui di seguito anche definiti congiuntamente le “Parti” e disgiuntamente una “Parte”.

1.9 Il presente Contratto non fa sorgere tra le Parti alcun vincolo e/o rapporto di collaborazione, subordinazione, associazione, agenzia, o intermediazione. Il Fornitore e il Cliente, pertanto, agiscono in piena autonomia e indipendenza. Alcuna delle Parti assume impegni e/o sostiene oneri o spese per conto o a nome dell’altra Parte.

Art. 2 Oggetto

2.1 Il presente Contratto, unitamente alle Generalità e Premesse di cui sopra e alla Privacy Policy di cui all’Allegato C, ivi accluso, di seguito denominato l’”Allegato Privacy”, che ne costituiscono parti integranti e sostanziali e che vengono qui integralmente richiamati, disciplina i termini e le condizioni d’utilizzo ai quali il Fornitore concede al Cliente, che accetta, il diritto limitato, temporaneo, non esclusivo, a titolo oneroso e non cedibile a terzi di utilizzare il Servizio.

2.2 L’utilizzo del Servizio viene concesso al Cliente in abbonamento mensile o annuale dietro pagamento anticipato di un canone, come meglio precisato infra e di seguito denominato il “Corrispettivo”.

Art. 3 Specifiche e Funzionalità del Servizio

3.1 Il Servizio fornito è collocato in un ambiente di produzione cloud la cui predisposizione, configurazione, gestione e mantenimento sono carico del Fornitore e il cui datacenter è ubicato in uno o più paesi dell’Unione Europea tramite un servizio hosting gestito da terze parti.

3.2 Il Servizio consente al Cliente di gestire in via diretta ed autonoma l’integrazione tra i macchinari oggetto del proprio processo produttivo e il Servizio stesso, al fine di automatizzarne il flusso lavoro come meglio precisato nell’Allegato Tecnico.

3.3 Il Servizio è dotato anche di specifiche funzionalità, tra cui funzioni di interoperabilità di seguito denominati “API”. Attraverso le API al Cliente è riconosciuta la possibilità di creare integrazioni tra il Servizio e applicativi forniti da terze parti. Il Cliente prende atto ed accetta che questi ultimi sono erogati da soggetti diversi dal Fornitore e sono regolati da separati accordi stipulati autonomamente tra il Cliente e i terzi fornitori di essi. Di tali accordi, il Fornitore non è pertanto parte e non può essere ritenuto responsabile di eventuali inadempimenti né di eventuali danni diretti e/o indiretti e/o perdite di qualunque natura e/o entità che il Cliente e/o terzi dovessero subire in conseguenza a malfunzionamenti e/o disservizi e/o elaborazioni errate del Servizio, che siano dovuti e/o cagionati da malfunzionamenti e/o disservizi e/o errori nell’elaborazione e/o nella trasmissione di dati imputabili a ciascuno di tali applicativi di terzi parti e/o in ogni caso ad uno scorretto utilizzo delle API da parte del Cliente.

3.4 Il Servizio non può essere modificato e/o personalizzato in ragione delle esigenze specifiche del Cliente, a meno che tali modifiche e/o personalizzazioni non siano concordate per iscritto con il Fornitore e in ogni caso oggetto di separata negoziazione. Il Cliente è quindi autorizzato a rivolgere al Fornitore suggerimenti, richieste di funzioni ulteriori e/o altri feedback relativamente al Servizio, tra cui possibili miglioramenti dello stesso, senza tuttavia l’obbligo del Fornitore di recepirle. Il Servizio, anche qualora venisse modificato e/o personalizzato in ragione delle indicazioni del Cliente accolte dal Fornitore, è e rimane di proprietà esclusiva di quest’ultimo, salvo diverso accordo tra le Parti.

Art. 4 Registrazione ed Attivazione del Servizio

4.1 L’utilizzo del Servizio è subordinato alla procedura di registrazione online da parte del Cliente sulla Piattaforma, di seguito denominata la “Registrazione”, attraverso la compilazione dell’apposito modulo, di seguito denominato la “Richiesta di registrazione”.

4.2 La Registrazione è gratuita ed avviene mediante un processo informatico di autenticazione ed autorizzazione del Cliente, finalizzato alla creazione delle proprie credenziali di accesso, attraverso l’indicazione di un nome utente amministratore e password, di seguito denominate “Chiavi di Accesso” e della propria area riservata, di seguito denominata “Console”.

4.3 Il Cliente, per assolvere alla completa protezione della Console a lui riservata, è tenuto a custodire le proprie Chiavi di Accesso con cura e diligenza e ad assumere tutte le misure idonee di sicurezza affinché le stesse siano mantenute nella massima riservatezza, obbligandosi a non divulgarle e/o cederle a terzi non espressamente autorizzati a riceverle, onde impedire qualunque improprio, indebito, illecito e/o non consentito uso del Servizio.

4.4 Durante la Registrazione è riconosciuta al Cliente, prima dell’Accettazione del Contratto, la possibilità di stamparne il relativo testo. La Registrazione si conclude con l’Accettazione da parte del Cliente del presente Contratto e al contestuale pagamento del Corrispettivo.

4.5 Nella compilazione della Richiesta di registrazione, il Cliente si impegna ad indicare i propri dati identificativi e societari, unitamente all’indirizzo di posta elettronica certificata, di seguito denominato “Pec”, i dati di fatturazione e a selezionare la modalità di pagamento desiderata, necessari all’integrale e corretta esecuzione del Contratto e garantisce che i predetti siano completi, attuali e veritieri. Il Cliente si obbliga a comunicare tempestivamente al Fornitore qualsiasi successiva variazione dei suddetti dati ed a fornire, ove richiesto, adeguata prova della veridicità degli stessi.

4.6 Il Fornitore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente la produzione di documentazione aggiuntiva, ai fini della sua corretta identificazione e della verifica sia della legittimazione a contrarre, sia dell’assenza di eventuali condizioni ostative. Il Fornitore si riserva altresì di non accettare la Richiesta di registrazione del Cliente, ovvero di interrompere l’erogazione del Servizio, con effetto immediato e senza preavviso, ove già attivato, e di risolvere il presente Contratto ai sensi dell’Art. 1456 c.c., qualora i suddetti dati non dovessero essere completi, attuali e veritieri.

4.7 In tali casi, il Cliente non potrà avanzare nei confronti del Fornitore alcuna pretesa di rimborso di alcuna somma a qualunque titolo, anche ove già versata, indennizzo o risarcimento danni e/o perdite di qualsivoglia genere, né per il tempo in cui non ha fruito o potuto fruire del Servizio.

4.8 Il Fornitore, ultimata la verifica dell’effettivo pagamento del Corrispettivo da parte del Cliente e fatti salvi i casi suesposti e/o di particolare difficoltà tecnica, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla Richiesta di registrazione del Cliente, provvederà ad inviare a quest’ultimo apposita comunicazione all’indirizzo Pec fornito, contenente l’accettazione della Richiesta di registrazione, una copia della stessa compilata dal Cliente e il codice identificativo cliente non modificabile, di seguito denominato il “CIC” che consentirà al Fornitore di identificare il Cliente in modo univoco durante l’utilizzo del Servizio. Il Fornitore invierà altresì mediante la medesima comunicazione il riepilogo delle condizioni e termini del presente Contratto accettate dal Cliente, che il Cliente dovrà restituire a mezzo Pec al Fornitore debitamente firmati.

4.9 L’invio da parte del Fornitore al Cliente della comunicazione contenente l’accettazione della Richiesta di registrazione costituisce momento perfezionativo del Contratto e determina l’attivazione del Servizio, di seguito denominata “Data di Attivazione”.

4.10 È facoltà del Cliente, tramite l’apposita funzionalità sulla Console, abilitare l’accesso ad un numero indefinito di dipendenti e/o collaboratori di seguito denominati gli “Utenti”, i quali attraverso la creazione di diverse ulteriori chiavi autorizzative di accesso di seguito denominate “Chiavi Utente” potranno accedere ai contenuti della Console, quindi utilizzare il Servizio.

4.11 In caso di furto, perdita e/o smarrimento delle Chiavi di Accesso e/o delle Chiavi Utente e/o qualora il Cliente temesse il verificarsi ovvero si verificasse un qualsiasi utilizzo non autorizzato delle suddette e/o una qualsivoglia altra violazione delle stesse, in dette ipotesi potrà attraverso l’apposita funzionalità in Console disporne la modifica, sostituzione e/o il blocco definitivo.

4.12 Il Cliente si assume fin da ora ogni responsabilità in merito all’abilitazione all’accesso alla Console da parte degli Utenti, impegnandosi al rispetto da parte di questi ultimi dei medesimi obblighi di custodia e riservatezza relativamente alle Chiavi Utente, nonché al rispetto delle disposizioni di cui al presente Contratto. Resta inteso che il Cliente è in ogni caso l’unico ed esclusivo responsabile dell’utilizzo autorizzato o meno delle Chiavi di Accesso e/o delle Chiavi Utente, nonché dell’utilizzo, anche ove improprio, illegittimo e/o erroneo o non consentito del Servizio, finanche da parte degli Utenti, oltre che della mancata osservanza da parte di questi ultimi dei predetti obblighi, per le violazioni delle disposizioni di cui al presente Contratto e/o per le conseguenze che ne dovessero derivare, anche nei confronti dei terzi.

4.13 A tal fine, il Cliente si obbliga a tenere indenne a manlevare il Fornitore da qualsivoglia responsabilità, pretesa, da chiunque avanzata, anche per fatto compiuto dagli Utenti, per eventuali danni diretti e/o indiretti, perdite di qualunque entità o natura che il Cliente e/o terzi dovessero far valere in ragione di quanto succitato.

4.14 Tutte le operazioni effettuate sulla Console tramite l’utilizzo delle Chiavi di Accesso ovvero le Chiavi Utente, comportano l’automatica attribuzione al Cliente, identificato attraverso il CIC, delle operazioni eseguite e per le quali faranno fede esclusivamente nei termini e con le modalità di legge previste, quanto riportato nel registro delle attività, di seguito denominato “Registro”, posto nella disponibilità del Cliente tramite la propria Console e tenuto dal Fornitore. Il Registro fa piena ed incontrovertibile prova tra le Parti e nei confronti dei terzi degli atti compiuti dal Cliente e/o dagli Utenti nell’utilizzo del Servizio.

4.15 Il Fornitore si impegna a adottare tutte le misure di sicurezza tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza del Registro e delle informazioni ivi contenute, che in ogni caso non contengono dati personali, ma solo dati di carattere tecnico finalizzati alla verifica del corretto funzionamento del Servizio. Il Registro è riservato e potrà essere esibito e/o fornito soltanto in casi di specifica richiesta da parte di soggetti espressamente indicati dalla legge.

Art. 5 Utilizzo del Servizio e Obblighi del Cliente

5.1 Il Cliente dichiara di conoscere ed accettare, senza riserve, tutte le caratteristiche e funzionalità del Servizio, nonché le condizioni tecniche necessarie ad una corretta fruizione ed utilizzo del medesimo, ritenendo il Servizio adeguato e idoneo rispetto alle proprie specifiche esigenze e all’uso che ne intenda effettuare.

5.2 Il Cliente prende atto ed accetta che durante l’utilizzo del Servizio, il Fornitore non svolge alcuna verifica sulle elaborazioni da questi generate, delle quali il Cliente è tenuto a verificarne la correttezza e rinuncia sin d’ora a sollevare al Fornitore eccezioni e/o contestazioni di sorta riguardo alle stesse.

5.3 II Cliente si obbliga ad utilizzare il Servizio esclusivamente nell’ambito della propria attività aziendale e/o professionale per scopi leciti e legittimi, nel rigoroso rispetto delle previsioni di cui al presente Contratto, nonché delle disposizioni normative e regolamentari vigenti in materia ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto e/o interesse di terzi e/o del Fornitore.

5.4 Nell’utilizzo del Servizio è fatto esplicito divieto al Cliente, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

distribuirlo sotto qualsiasi forma, venderlo, cederlo a terzi e/o concederlo in locazione con qualsiasi mezzo e/o modalità e/o concederlo in licenza d’uso a titolo oneroso o gratuito ovvero in sublicenza e/o commercializzarlo a qualsivoglia titolo senza il preventivo consenso espresso del Fornitore;
inviare, memorizzare, caricare e/o elaborare dati o in generale, contenuti, informazioni che siano osceni, minacciosi, diffamatori o altrimenti illeciti o illegali;
trasformare, modificare, aggirare e/o manomettere la struttura e/o l’accesso alla Piattaforma e l’autenticazione al Servizio e/o compiere o far compiere interventi di manutenzione sul Servizio, eludere, disabilitare, aggirare le misure tecnologiche di protezione presenti nella Piattaforma e/o nel Servizio o violarne le misure di sicurezza;
sottoporlo a reverse engineering, decodificando, disassemblando, decompilando e/o tentando di scoprire il codice sorgente e/o gli algoritmi sottostanti a tutto o parte del Servizio;
divulgare qualsiasi informazione relativa alle prestazioni e/o al funzionamento tecnico del Servizio a terzi senza il previo consenso scritto del Fornitore, obbligandosi a mantenere riservati tutti gli aspetti e le soluzioni tecniche adottate nel Servizio medesimo;
eseguire o far eseguire copie del Servizio e/o creare opere derivate di qualsiasi parte, caratteristica, funzione, testo, contenuto, grafica o interfaccia, immagine o icona, anche delle sue versioni modificate, personalizzate o aggiornate;
sviluppare o far sviluppare prodotti o tecnologie concorrenziali ovvero assistere o coadiuvare una terza parte in tali attività;
rimuovere gli avvisi di diritto d’autore o altri avvisi che segnalano la proprietà del Fornitore sulla Piattaforma e/o sul Servizio, fruire del Servizio al fine di violare i diritti privacy e/o di proprietà intellettuale/industriale del Fornitore e/o di terzi.

5.5 Il Cliente prende atto ed accetta che il Servizio fornito non comprende l’erogazione da parte del Fornitore di strumenti necessari per l’accesso alla rete internet, pertanto, per utilizzare il Servizio, deve dotarsi di propri servizi di rete e/o di connessione e/o dispositivi informatici idonei, di seguito denominati gli “Strumenti”.

5.6 Il Cliente è tenuto a verificare la compatibilità dei propri Strumenti e di quant’altro necessario per la corretta fruizione del Servizio. Gli Strumenti sono, e rimangono, ad esclusiva cura e carico del Cliente, il quale ne assicura l’efficienza e ne sopporta i relativi costi.

5.7 In ragione di quanto sopra, il Fornitore non può essere ritenuto, neanche in parte, responsabile per qualsivoglia disservizio tecnico e/o informatico, malfunzionamento, discontinuità del Servizio dovuto all’inidoneità e/o inadeguatezza degli Strumenti del Cliente che ne impediscano il relativo collegamento e/o impossibilità di accesso e/o di utilizzo del Servizio, né per qualsiasi altro danno diretto e/o indiretto, perdita di qualunque natura e/o entità o carenza riconducibile agli Strumenti medesimi.

5.8 Il Fornitore non esercita alcun controllo sui dati che vengono trasmessi mediante gli Strumenti del Cliente, per tale motivo alcuna responsabilità può essere imputata al Fornitore per qualsiasi pregiudizio, perdita, danno diretto e/o indiretto che dovesse derivare, anche a terzi, per la trasmissione e/o la ricezione da parte degli Strumenti del Cliente di informazioni incomplete, errate e/o illecite di qualsivoglia natura ovvero per la mancanza di idonee misure di sicurezza nella trasmissioni dei dati.

5.9 Il Cliente si impegna, ora per allora, a tenere integralmente indenne e a manlevare il Fornitore, da qualsivoglia responsabilità pretesa, azione, eccezione, costo, spese o altri oneri che dovessero essere fatti valere, anche da terzi, in ragione di quanto sopra precisato.

Art. 6 Durata e Recesso

6.1 Il presente Contratto è a tempo determinato e ha natura di abbonamento, con durata minima mensile. La durata del Contratto, e quindi del relativo abbonamento al Servizio, decorre dalla Data di Attivazione del Servizio sino al giorno corrispondente del mese successivo, di seguito denominato la “Data di Scadenza”. In difetto di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, da comunicare al Fornitore a mezzo Pec almeno 10 (dieci) giorni prima della Data di Scadenza, il Contratto si rinnoverà automaticamente di un ulteriore periodo di 1 (uno) mese di seguito denominato “Data di Rinnovo” e così di mese in mese.

6.2 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente oltre il termine essenziale di cui al succitato Art. 6.1, lo stesso non avrà effetto per il mese cui si riferisce e il Cliente dovrà corrispondere per intero il Corrispettivo per la nuova mensilità, anche in caso di mancato utilizzo del Servizio, in considerazione della messa a disposizione del Servizio da parte del Fornitore. Il predetto recesso avrà effetto, in ogni caso, per il periodo mensile successivo.

6.3 Il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal presente Contratto in ogni momento, con comunicazione da inviarsi al Cliente a mezzo Pec. In tal caso, il Cliente avrà diritto alla restituzione della quota di Corrispettivo già versata relativa al periodo di mancato utilizzo del Servizio e dichiara ed accetta sin d’ora di nulla altro aver a pretendere dal Fornitore.

Art. 7 Corrispettivo e Modalità di Pagamento

7.1 L’utilizzo del Servizio è condizionato al puntuale pagamento del Corrispettivo, il cui importo è precisato nel listino prezzi applicato dal Fornitore di cui all’Allegato Tariffe, da versare contestualmente alla Richiesta di registrazione, a titolo di canone anticipato di abbonamento mensile. Ogni successivo Corrispettivo mensile dovrà essere pagato entro e non oltre il termine di 5 (cinque) giorni prima della Data di Scadenza del mese precedente a quello cui il nuovo Corrispettivo fa riferimento. Il pagamento di ogni somma dovuta al Fornitore in base al presente Contratto non potrà essere ritardato e/o sospeso per nessuna ragione, con espressa rinuncia ora per allora da parte del Cliente a qualsiasi deroga e/o eccezione.

7.2 Il pagamento del Corrispettivo è dovuto indipendentemente da eventuali eccezioni e/o contestazioni da parte del Cliente, le quali dovranno essere trattate e risolte separatamente. Non sono previsti rimborsi al Cliente per i giorni di Servizio eventualmente non utilizzati, né in caso di esercizio del diritto di recesso, salvo quanto previsto all’Art. 6.3.

7.3 Ogni altra prestazione aggiuntiva richiesta dal Cliente al Fornitore sarà oggetto di separata negoziazione e verrà fatturata al Cliente secondo il listino prezzi applicato dal Fornitore al momento della prestazione richiesta.

7.4 Il Corrispettivo è da intendersi al netto di ogni imposta, eventuali oneri, accessori, tasse o dazi dovuti dal Cliente ai sensi della normativa fiscale in vigore alla data di emissione della fattura emessa dal Fornitore, i quali sono ad esclusivo a carico del Cliente.

7.5 Ogni fattura per l’utilizzo del Servizio in abbonamento mensile viene inviata dal Fornitore al Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla Data di Attivazione del Servizio o dalla Data di Rinnovo.

7.6 Il pagamento del Corrispettivo può essere effettuato a mezzo carta di credito o carte prepagate, tramite conto PayPal, oppure con bonifico bancario. In quest’ultimo caso la Data di Attivazione del Servizio o la Data di Rinnovo sarà posticipata alla ricezione effettiva del pagamento del Corrispettivo. È riconosciuta al Cliente la possibilità di attivare la modalità di pagamento ricorrente che prevede, 5 (cinque) giorni prima della Data di Scadenza, l’addebito automatico pre-autorizzato, pari al Corrispettivo per la fruizione del Servizio per la nuova mensilità.

7.7 Qualora l’addebito pre-autorizzato non vada a buon fine per qualsiasi ragione, ovvero, in caso di mancato o ritardato pagamento di una qualsiasi somma dovuta dal Cliente ai sensi del presente Contratto, è riconosciuta al Fornitore la facoltà di sospendere immediatamente il Servizio e applicare sulle somme ad esso dovute gli interessi di mora nella misura prevista dal D.Lgs. 231/2002. In tal caso, il Servizio non potrà essere riattivato sino al pagamento effettivo del dovuto e degli interessi maturati.

7.8 Il Fornitore ha diritto di modificare il Corrispettivo nella misura del 100% della variazione in aumento dell’indice ISTAT dei prezzi della produzione dei servizi. Il Corrispettivo del Servizio può essere soggetto a variazione dalla Data di Rinnovo successivo all’aggiornamento dell’indice ISTAT. In caso di aumento, il Fornitore informerà a mezzo Pec il Cliente con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni prima della Data di Scadenza. Qualora il Cliente non intenda accettare il nuovo corrispettivo, può esercitare il diritto di recesso nei termini e con le modalità di cui all’Art. 6 del presente Contratto, in difetto del quale la variazione al Corrispettivo sarà considerata come accettata incondizionatamente da parte del Cliente, dunque legittimamente applicabile dalla Data di Rinnovo.

Art. 8 Clausola risolutiva espressa

8.1 Le Parti si danno reciprocamente atto e convengono che il Fornitore avrà diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., di risolvere immediatamente il presente Contratto in caso di mancato e/o inesatto adempimento da parte del Cliente anche di uno soltanto degli obblighi di cui agli Artt. 4, 5, 7, 9, 15, 16 e 18 o qualora il Cliente concretizzi:

il mancato, ritardato e/o inesatto pagamento del Corrispettivo di cui all’Art. 7 ovvero di qualsiasi somma dovuta al Fornitore in forza del presente Contratto;
un uso improprio e/o illecito e/o non consentito della Piattaforma e/o del Servizio in violazione delle disposizioni di cui al presente Contratto e/o dell’Allegato Tecnico, anche se avvenuto da parte degli Utenti;
manomissioni, modifiche e/o interventi di manutenzione sul Servizio finanche se effettuati dagli Utenti e/o da terzi.

8.2 Per i casi succitati, la risoluzione del presente Contratto opererà di diritto al semplice ricevimento da parte del Cliente della comunicazione scritta inviata a mezzo Pec dal Fornitore, con la quale quest’ultimo contesta l’inadempimento verificatosi e dichiara di avvalersi della presente clausola risolutiva.

8.3 In dette ipotesi, il Fornitore, provvederà all’interruzione immediata del Servizio. Resta impregiudicato il diritto del Fornitore a trattenere integralmente il Corrispettivo versato dal Cliente, anche qualora il Servizio non sia stato completamente fruito, e salvo in ogni caso il diritto del Fornitore di pretendere dal Cliente il risarcimento dell’eventuale maggior danno patito.

Art. 9 Backup e Restituzione Dati

9.1 Durante l’utilizzo del Servizio, il Cliente può inserire, caricare, memorizzare, gestire e/o trasmettere nelle aree di memoria della Console dati, contenuti, informazioni ovvero qualsivoglia altro elemento consentito dal Servizio, di seguito definiti “Dati”. È fatto divieto al Cliente di caricare dati diversi da quelli inerenti alle funzionalità e i fini propri del Servizio, e in ogni caso dati non professionali o comunque non attinenti alla propria attività di impresa e/o professionale.

9.2 Il Cliente dichiara che tutti i Dati inseriti, caricati, memorizzati, gestiti e/o trasmessi nelle aree di memoria della Console, anche dagli Utenti, non sono contrari alla legge e/o a norme imperative e più in generale non violano alcun diritto d’autore, proprietà intellettuale/industriale, marchio di fabbrica, segno distintivo, brevetto o qualsivoglia altro diritto di terzi, che i Dati sono nella sua legittima disponibilità di cui ne mantiene la piena titolarità e/o ne abbia acquisito il relativo consenso di utilizzo, assumendosi ogni più ampia responsabilità, anche in ordine al loro contenuto e correttezza, con espresso esonero del Fornitore da ogni onere di accertamento e/o verifica e/o controllo in ordine agli stessi.

9.3 In ragione di quanto sopra, il Cliente si impegna a tenere indenne e a manlevare il Fornitore da qualsivoglia responsabilità e/o contestazione e/o pretesa avanzata, anche da terzi, ovvero per eventuali danni diretti e/o indiretti, perdite di qualunque entità o natura, da ogni costo, spesa o onere che possono derivare in ordine all’utilizzo e/o al contenuto e alla correttezza dei suddetti Dati nella fruizione del Servizio.

9.4 Per tutta la durata del presente Contratto, i Dati rimangono nella completa disponibilità del Cliente, il quale può effettuare in qualsiasi momento il relativo backup su altro supporto, attraverso le modalità di estrazione consentite dal Servizio al fine di mantenere delle copie di sicurezza.

9.5 Il Fornitore si asterrà dall’utilizzare i Dati per scopi diversi da quelli volti all’esecuzione del presente Contratto.

9.6 Il Cliente riconosce ed accetta che il Fornitore, salvo che ciò sia necessario al fine di adempiere a disposizioni di legge, ad istanze provenienti dall’Autorità Giudiziaria o di altra Autorità competente o a una specifica richiesta del Cliente per ragioni di supporto tecnico, non effettua nessuna attività di monitoraggio, controllo o verifica dei Dati, in quanto il Fornitore nell’esecuzione del Contratto si limita a fornire un prestazione tecnica volta solo a garantire il funzionamento del Servizio.

9.7 Al momento della cessazione del presente Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, ivi inclusi la risoluzione, il recesso ovvero qualora il Contratto giungesse a naturale scadenza senza essere rinnovato e/o perdesse in ogni modo efficacia di seguito denominato “Data di Cessazione”, il Fornitore interromperà la fruizione del Servizio.

9.8 In detta ipotesi, nei successivi 15 (quindici) giorni decorrenti dalla Data di Cessazione del Contratto verrà fatta salva la possibilità per il Cliente di effettuare l’accesso alla Console, in sola consultazione, al fine di estrarre copia dei Dati, in formato riconosciuto come standard a livello internazionale.

9.9 Decorso il suddetto termine, la Console verrà disattivata dal Fornitore. Il Cliente potrà avere ancora accesso ai Dati, al fine di estrarli, esclusivamente mediante richiesta scritta da inviare a mezzo Pec al Fornitore entro i successivi 90 (novanta) giorni, attraverso l’indicazione del proprio CIC e previo pagamento di una somma, di cui all’Allegato Tariffe, che deve intendersi volto a coprire i costi di riattivazione temporanea del Servizio per la specifica finalità succitata. A seguito della predetta richiesta, la Console sarà accessibile al Cliente, in sola consultazione al fine del back up dei Dati, per i 7 (sette) giorni successivi decorrenti alla comunicazione di riattivazione temporanea del Servizio effettuata dal Fornitore a mezzo Pec.

9.10 Scaduto il predetto termine dei 90 (novanta) giorni, in difetto di richiesta di riattivazione temporanea del Servizio da parte del Cliente, al Fornitore è riconosciuta la facoltà di cancellare definitivamente tutti i Dati presenti nelle aree di memoria della Console, senza alcuna possibilità ulteriore per il Cliente di effettuare il recupero degli stessi e senza null’altro dover riconoscere al Cliente medesimo.

9.11 In ragione di quanto sopra, il Fornitore non può esser ritenuto in alcun modo responsabile per il mancato recupero e/o per la perdita dei Dati dovuto all’inerzia e/o ad altra causa imputabile al Cliente.

Art. 10 Sicurezza del Servizio

10.1 Il Fornitore, al fine di consentire al Cliente una fruizione sicura del Servizio, si impegna a implementare tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie per garantire la massima sicurezza digitale della Piattaforma, del Servizio e dei server e delle reti sotto il proprio diretto controllo.

Art. 11 Garanzie e Limitazione di Responsabilità

11.1 Il Fornitore garantisce che il Servizio è conforme in ogni aspetto sostanziale e funzionale alle specifiche di cui all’Allegato Tecnico. In ogni caso, il Fornitore non garantisce che il Servizio sia idoneo al raggiungimento degli scopi, degli obiettivi o dei risultati perseguiti dal Cliente ovvero a svolgere compiti peculiari che possano essere stati posti alla base della sua decisione di concludere il presente Contratto.

11.2 Il Fornitore si impegna al mantenimento del Servizio in condizioni tali da garantirne le funzionalità necessarie all’utilizzo convenuto e a mantenere i rapporti con il gestore del servizio hosting in modo da assicurare l’efficienza del Servizio erogato. Tuttavia, il Fornitore non risponde per eventuali vizi, disservizi, malfunzionamenti, interruzioni e/o sospensioni del Servizio dovuti al gestore del servizio hosting a cui sono esclusivamente imputabili anche gli eventuali disagi, danni e/o perdite di qualsivoglia natura e/o genere patiti dal Cliente e derivanti, senza pretesa di esaustività, da incendi, scioperi, catastrofi e/o per qualsiasi altra causa fuori dal controllo e/o gestione diretti del Fornitore.

11.3 Il Cliente prende atto ed accetta che la natura complessa del Servizio è tale da rendere possibile la presenza di potenziali difetti non individuati e non identificati del Servizio medesimo che potrebbero manifestarsi durante il periodo di esecuzione del Contratto. A tal fine, il Fornitore si impegna a porvi rimedio con ordinari parametri di diligenza e professionalità. In ogni caso, l’individuazione da parte del Cliente di eventuali errori e/o difetti e/o di qualsiasi altro malfunzionamento del Servizio non sarà considerata dal Cliente come inadempienza da parte del Fornitore.

11.4 Il Servizio fornito è sviluppato attraverso una peculiare tecnica informatica soggetta a continua evoluzione; pertanto, le sue caratteristiche potranno essere variate qualora ciò sia reso necessario dallo sviluppo di nuovi progressi tecnologici e/o da eventuali modifiche legislative e/o regolamentari che potrebbero rendere obsolete le funzionalità del Servizio medesimo. In dette ipotesi, il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare, modificare e/o implementare il Servizio e le sue funzioni, apportando adattamenti, migliorie e/o sviluppi di qualsivoglia genere che ritenga, a suo insindacabile giudizio, necessari, opportuni ovvero indispensabili all’ottimizzazione del Servizio. Anche a seguito delle predette attività, il Fornitore rimane l’unico ed esclusivo proprietario degli adattamenti, migliorie e sviluppi apportati al Servizio.

11.5 Il Fornitore si impegna affinché le attività succitate siano poste in essere senza alcun aggravio o costo aggiuntivo a carico del Cliente e garantendo che non vi sia nocumento alcuno per la tipologia e la qualità del Servizio fornito al Cliente.

11.6 Il Fornitore, oltre alla manutenzione e al supporto tecnico circa il corretto funzionamento del Servizio, che si impegna ad eseguire secondo i migliori standard professionali ed utilizzando la massima diligenza esigibile, non è obbligato a fornire e non fornisce al Cliente alcun tipo di consulenza e/o assistenza in materia informatica o di altro tipo.

11.7 La fruizione del Servizio non comprende la formazione relativa all’utilizzo del Servizio. La formazione può essere richiesta dal Cliente come servizio aggiuntivo alle condizioni ed alle tariffe applicati dal Fornitore, al momento della richiesta ed in ogni caso oggetto di separata negoziazione.

11.8 Il Fornitore non assume alcuna obbligazione e non presta alcuna altra forma di garanzia, oltre a quelle espressamente indicate nel presente Contratto e comunque le suddette non si intendono riconosciute in caso di mancato rispetto delle specifiche di cui all’Allegato Tecnico, di utilizzo improprio, illecito e/o non consentito della Piattaforma e/o del Servizio ovvero in caso di modifica, manutenzione e/o manomissione di questi ultimi da parte del Cliente e/o degli Utenti e/o di terzi.

11.9 Salvi gli inderogabili limiti di legge, il Fornitore può essere ritenuto responsabile esclusivamente per i danni diretti e prevedibili derivanti da violazione dei suoi obblighi previsti nel presente Contratto. Tale responsabilità non si estende ai danni derivanti da un evento che non sia strettamente connesso all’inesatta e/o mancata esecuzione del presente Contratto da parte del Fornitore e in ogni caso fuori dal proprio diretto controllo.

11.10 Nelle suddette ipotesi, l’eventuale responsabilità del Fornitore e il conseguente risarcimento al Cliente non potrà eccedere la misura di 3 (tre) volte l’ammontare del Corrispettivo mensile, come determinato nel presente Contratto. L’importo dovuto dal Fornitore a tale titolo potrà essere da questi compensato, alla prima scadenza utile, con qualsiasi credito vantato verso il Cliente.

11.11 Le Parti convengono che il Cliente non possa più esercitare alcuna delle facoltà, diritto o altro potere previsto dal presente Contratto, né esercitare alcuna azione, giudiziale o stragiudiziale, per far valere qualsivoglia forma di responsabilità contrattuale e/o di qualsiasi garanzia prevista dal presente Contratto, dopo un periodo di 4 (quattro) mesi dal verificarsi dei fatti che originano l’esercizio della facoltà, del diritto o del potere, ovvero dai quali sorge la asserita responsabilità.

Art. 12 Manutenzione. Sospensione e/o Interruzione del Servizio

12.1 Il Fornitore si impegna a compiere ogni sforzo professionalmente ragionevole e compatibile con gli standard di settore per garantire la massima disponibilità e la migliore funzionalità del Servizio assicurandone, durante l’esecuzione del presente Contratto, la continuità ed il livello qualitativo.

12.2 Tuttavia, il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore può sospendere e/o interrompere temporaneamente la fruizione del Servizio al fine di garantire gli interventi di ordinaria o straordinaria manutenzione che si rendano opportuni o necessari. In tali casi, il Fornitore si impegna ad eseguire i predetti interventi nel minor tempo possibile ed a ripristinare la fruizione del Servizio quanto prima, al fine di ridurre il disagio creato al Cliente.

12.3 Le attività di manutenzione ordinaria verranno in ogni caso comunicate al Cliente, a mezzo Pec, con un preavviso di almeno 2 (due) giorni lavorativi. Le attività di manutenzione straordinaria verranno invece comunicate, a mezzo Pec, al Cliente con un preavviso di almeno 24 (ventiquattro) ore. Nei casi di particolare urgenza, ad insindacabile giudizio di Fornitore, ovvero laddove sia opportuno e necessario intervenire per evitare pericoli alla integrità della Piattaforma e/o del Servizio, le relative dovute attività di sospensione e/o interruzione potranno essere comunicate al Cliente, a mezzo Pec, con un preavviso che potrà essere anche inferiore alle 4 (quattro) ore.

12.4 Il Fornitore ha facoltà di sospendere e/o interrompere in ogni momento l’accesso alla Piattaforma e/o la fruizione del Servizio, anche senza informare preventivamente il Cliente qualora:

il Cliente si renda inadempiente e/o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel presente Contratto e/o delle specifiche di cui all’Allegato Tecnico;
il Cliente e/o gli Utenti facciano un uso improprio e/o illecito e/o non consentito del Servizio;
vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio sia utilizzato da terzi non autorizzati;
il Cliente e/o gli Utenti o terzi non autorizzati compiano manomissioni, modifiche e/o interventi di manutenzione sul Servizio;
il Cliente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsivoglia controversia giudiziale o stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativo e comunque nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto atti e comportamenti posti in essere attraverso il Servizio e la sospensione o interruzione sia richiesta dall’Autorità Giudiziaria;
caso fortuito, forza maggiore, eventi catastrofici.

12.5 In tutti i casi in cui si verifichi la sospensione e/o l’interruzione del Servizio, il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per la mancata disponibilità e fruizione del Servizio, né potrà essere chiamato a rispondere di alcuna perdita di qualunque natura ed entità, danni di qualsivoglia genere subiti e/o subendi dal Cliente e/o da terzi, siano essi diretti o indiretti, tra i quali, senza pretesa di esaustività, perdite economiche e/o finanziarie, di opportunità commerciali e/o di benefici di qualunque genere, di affari, di ricavi, di utili e/o di avviamento commerciale, lucro cessante, mancato guadagno, fermo fabbrica, pagamento di penali e/o di somme di qualsivoglia natura. Il Cliente prende atto ed accetta che in dette ipotesi, non potrà avanzare nei confronti del Fornitore alcuna richiesta di rimborso di alcuna somma a qualunque titolo, anche ove già versata, indennizzo e/o risarcimento, né per il periodo di tempo in cui non ha fruito o potuto fruire del Servizio.

Art. 13 Assistenza al Cliente

13.1 Il Fornitore si impegna a garantire un servizio di supporto, di seguito denominato “Assistenza”, per la pronta la risoluzione di eventuali problematiche di natura tecnica del Servizio segnalate dal Cliente. Mediante l’Assistenza, il Fornitore si impegna a garantire al Cliente un intervento secondo i migliori standard tecnico-professionali attuando la massima diligenza esigibile.

13.2 Le segnalazioni devono essere comunicate al Fornitore entro 24 (ventiquattro) ore dal momento nel quale sono venute a conoscenza del Cliente, a pena di decadenza. Il Cliente si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni eventualmente richieste dal Fornitore. Il Cliente è consapevole ed accetta che la mancata comunicazione o la comunicazione non tempestiva delle specifiche e/o informazioni richieste dal Fornitore può compromettere i tempi di risoluzione delle problematiche riscontrate. Eventuali danni causati da una comunicazione non tempestiva del Cliente non saranno imputabili al Fornitore.

13.3 In ogni caso, nessuna segnalazione, contestazione e/o eccezione attribuisce al Cliente la facoltà di sospendere, ritardare o non effettuare il pagamento del Corrispettivo e/o di qualunque altra somma dovuta al Fornitore.

13.4 Per fruire dell’Assistenza è predisposta un’apposita funzionalità indicata nella Console. L’Assistenza viene erogata dal Fornitore esclusivamente da remoto ed è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:00 secondo le modalità di seguito precisate:

Modalità standard: attraverso la quale il Cliente chiede l’intervento del Fornitore tramite la compilazione del modulo di aiuto, con presa in carico del problema entro 24 (ventiquattro) ore dalla richiesta di intervento. L’intervento del Fornitore verrà effettuato entro i 2 (due) giorni lavorativi successivi alla comunicazione di presa in carico della richiesta. Il predetto termine decorrerà invece dalla risposta del Cliente laddove il Fornitore chieda che siano fornite informazioni ulteriori e idonee per l’esatta identificazione del problema.
Modalità special: attraverso la quale il Cliente chiede l’intervento del Fornitore tramite richiesta telefonica, con presa in carico del problema immediato dalla richiesta stessa. L’intervento del Fornitore verrà effettuato entro 24 (ventiquattro) ore successive alla presa in carico della richiesta. Tale Modalità è oggetto di separato pagamento di corrispettivo, come da listino prezzi applicato dal Fornitore e meglio precisato all’Allegato Tariffe.

13.5 L’Assistenza al Cliente è espressamente esclusa per tutte le richieste di intervento aventi ad oggetto problemi tecnici, guasti e/o malfunzionamenti, attività di ripristino causati e/o inerenti anomalie e/o problemi al Servizio di qualsivoglia natura estranei e/o comunque fuori dal controllo diretto del Fornitore, nonché per tutte le problematiche di programmazione e/o di gestione non collegate a funzionalità direttamente riconducibili al Servizio, oltre che azioni sugli Strumenti del Cliente.

Art. 14 Assicurazione

14.1 Il Fornitore si impegna a mantenere in vigore apposita polizza assicurativa a copertura di qualsivoglia danno che possa verificarsi nell’esecuzione del Contratto, ovvero altra equivalente, di cui si impegna a comunicare, a mezzo Pec, al Cliente gli estremi in caso di stipula.

Art. 15 Cessione del Contratto

15.1 Il Cliente non può validamente trasferire o cedere a terzi il presente Contratto, ovvero alcuno dei diritti o obblighi dallo stesso derivanti, senza il preventivo consenso scritto da parte del Fornitore.

Art. 16 Diritto d’autore e Proprietà Intellettuale/Industriale

16.1 Il Fornitore è l’unico ed esclusivo titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, nonché di utilizzazione e sfruttamento economico sulla Piattaforma e sul Servizio, ivi compresi quelli sui codici sorgente, sugli aggiornamenti, sulle migliorie apportate, sugli eventuali adattamenti o sviluppi e su tutti gli elementi ad essi connessi, inclusi ogni copia ed ogni parte od elemento di essi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ogni immagine, icona, interfaccia, animazione, e qualsivoglia testo, contenuto, grafica. Ciascuno dei predetti, singolarmente o cumulativamente, non può essere riprodotto dal Cliente e/o dagli Utenti e/o da terzi, a nessun titolo, sotto alcuna forma o modalità.

16.2 Restano altresì in capo al Fornitore tutti i diritti sui loghi, nomi di dominio e altri segni distintivi comunque associati al Fornitore, alla Piattaforma e al Servizio, con la conseguenza che il Cliente non può in alcun modo utilizzarli in qualsivoglia modo senza la preventiva autorizzazione scritta da parte del Fornitore, né associarli in generale a materiale e/o contenuti di carattere osceno, diffamatorio, illegale o altrimenti lesivo, turbativo ovvero in violazione di diritti di terzi e/o di leggi e regolamenti.

16.3 Il Cliente, pertanto, con l’Accettazione del presente Contratto non acquista alcun diritto e/o titolo sulla Piattaforma e sul Servizio. Tutti i diritti non espressamente concessi al Cliente sono riservati al Fornitore.

16.4 Il Cliente si impegna, anche per gli Utenti, ad utilizzare il Servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Fornitore e a manlevare ed a tenere indenne il Fornitore da qualsivoglia pregiudizio e/o danno di qualsivoglia genere derivante dal mancato rispetto di quanto sopra previsto.

16.5 Il Fornitore è esclusivo proprietario di tutti i diritti di utilizzo delle informazioni statistiche, dei dati e delle relative analisi in forma aggregata e anonima, derivanti dall’utilizzo della Piattaforma e del Servizio da parte dei suoi clienti. Tali dati in forma aggregata non includono dati personali e il Cliente autorizza espressamente il Fornitore ad utilizzare gli stessi al fine di migliorare le funzionalità della Piattaforma e/o del Servizio stesso ovvero a fini di informazione statistica pubblicabile sempre in forma aggregata e anonima.

16.6 Nel caso in cui il Cliente violi attraverso l’utilizzo della Piattaforma e/o la fruizione del Servizio i diritti di proprietà industriale e/o intellettuale del Fornitore, quest’ultimo avrà diritto di risolvere immediatamente il presente Contratto, salvo in ogni caso il diritto ad ottenere il risarcimento dell’eventuale maggior danno patito.

Art. 17 Trattamento Dati Personali

17.1 I dati personali del Cliente raccolti dal Fornitore ai fini dell’esecuzione del presente Contratto e quelli memorizzati sulla Console al fine dell’utilizzo del Servizio saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento Europeo 2016/679 di seguito denominato “GDPR”, secondo le modalità e i termini indicati nell’Informativa Privacy qui acclusa di cui all’Allegato Privacy, del quale con l’Accettazione del presente Contratto il Cliente dichiara di aver preso visione.

17.2 Il Cliente sarà l’unico titolare del trattamento dei dati personali memorizzati sulla Console e provvederà a nominare il Fornitore quale responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Le Parti si danno reciprocamente atto e accettano di eseguire le operazioni di trattamento sulla base di quanto specificato nel “Contratto di designazione del Responsabile del trattamento dei dati personali” anch’esso qui di seguito accluso all’Allegato Privacy di cui al presente Contratto.

Art. 18 Informazioni Riservate

18.1 Le Parti si obbligano reciprocamente a mantenere riservate e a non usare per scopi diversi da quelli previsti dall’esecuzione del presente Contratto tutte le informazioni riservate e confidenziali quali, senza pretesa di esaustività, documenti, specifiche tecniche, know-how informazioni e/o notizie relative ai piani e alle attività, offerte commerciali, organizzazione interna, condizioni economiche eventualmente applicate, prodotti, materiali, macchinari, fornitori, clienti finali, di seguito denominate le “Informazioni Riservate” rese note o in qualunque modo apprese, trasmesse e/o condivise tra le Parti e/o di cui le Parti siano venute a conoscenza in ragione della stipula e/o dell’esecuzione del presente del Contratto.

18.2 Le Informazioni Riservate sono coperte da confidenzialità e segretezza sia nel loro insieme, sia nella loro precisa configurazione e combinazione dei loro elementi. Queste non devono essere divulgate, trasmesse, condivise e/o rese note a soggetti terzi, anche qualora riportino o meno la dicitura “confidenziali”.

18.3 Non costituiscono Informazioni Riservate quelle che sono già di pubblico dominio alla data di Accettazione del Contratto e/o sono divenute tali per atto e/o contegno non vietato a nessuna delle Parti e comunque non dovuto a violazione delle disposizioni di cui al presente Contratto. Altresì, non costituiscono Informazioni Riservate quelle che sono state trasmesse, divulgate o condivise per ottemperare ad un ordine o un provvedimento di una Pubblica Autorità, la cui inosservanza comporti sanzioni. In detta ipotesi, ciascuna Parte si obbliga ad informare, in via preventiva ed immediata, l’altra in merito alla richiesta ricevuta dalla relativa Autorità.

18.4 Attesa la natura strettamente confidenziale delle Informazioni Riservate, le Parti si impegnano ad adottare tutte le misure utili e necessarie affinché anche gli Utenti e/o i propri collaboratori o consulenti esterni e/o le società consociate che abbiano accesso alle Informazioni Riservate in ragione dell’esecuzione del presente Contratto siano consapevoli della natura riservata di esse e rispettino gli obblighi di cui al presente articolo, al fine di assicurare la più assoluta riservatezza e segretezza delle stesse per evitarne la diffusione e si impegnino a non utilizzarle per fini propri e/o nell’interesse di terzi e/o comunque per finalità differenti e/o non conformi al puntuale adempimento del presente Contratto.

18.5 Il vincolo di riservatezza di cui al presente articolo continuerà ad avere effetto anche dopo la Data di Cessazione del presente Contratto e comunque finché le Informazioni Riservate non diventino di pubblico dominio.

18.6 Le Parti convengono che eventuali violazioni dei suddetti obblighi da ciascuna di esse integrano un inadempimento essenziale ai propri obblighi per il quale la Parte divulgante sarà pienamente responsabile e tenuta a manlevare l’altra per l’eventuale maggior danno patito.

Art. 19 Comunicazioni

19.1 Tutte le comunicazioni devono essere scambiate tra il Cliente e il Fornitore attraverso l’utilizzo rispettivamente dell’indirizzo Pec indicato in fase di Registrazione dal Cliente e quello del Fornitore precisato all’Art. 1 del presente Contratto.

19.2 Ogni variazione dell’indirizzo Pec del Cliente deve essere tempestivamente comunicata al Fornitore. Tale variazione avrà efficacia dalla data di ricevimento della comunicazione stessa.

Art. 20 Legge Applicabile, Giurisdizione e Competenza

20.1 Il Contratto e le obbligazioni in esso contenute sono regolati dalla Legge Italiana.

20.2 Nel caso di traduzioni del presente Contratto in una lingua differente da quella italiana, il Cliente accetta che la traduzione sarà resa disponibile solo per sua comodità e che il rapporto con il Fornitore verrà disciplinato esclusivamente dalla versione in lingua italiana. In caso di incoerenza tra quanto scritto nella versione in lingua italiana e quanto scritto in una traduzione del presente Contratto, la versione in lingua italiana sarà prevalente.

20.3 Qualunque controversia relativa alla validità, interpretazione ed esecuzione del presente Contratto, qualora non venisse definita in via bonaria dalle Parti, sarà devoluta alla giurisdizione esclusiva del Giudice Italiano e alla competenza esclusiva del Foro di Venezia.

20.4 Per tutto quanto non previsto nel presente Contratto si intendono qui richiamate le norme vigenti in materia, purché non in contrasto con quanto pattiziamente convenuto tra le Parti nel Contratto stesso.

Art. 21 Miscellanea

21.1 Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra intesa eventualmente intervenuta in precedenza tra il Fornitore e il Cliente in relazione alla fornitura del Servizio, costituendo il presente Contratto l’unica manifestazione delle volontà tra le Parti in materia.

21.2 La fornitura del Servizio di cui al presente Contratto è regolata esclusivamente dalle clausole dello stesso. Eventuali modifiche o integrazioni al presente Contratto non saranno efficaci ove non siano state fatte per iscritto da entrambe le Parti.

21.3 La nullità di una clausola del presente Contratto non implica la nullità dell’intero Contratto, a meno che tale clausola debba considerarsi sostanziale, cioè ove la stessa abbia una importanza tale che le Parti ovvero la Parte a beneficio della quale la clausola è stata convenuta non avrebbero concluso il presente Contratto se avessero saputo della invalidità della stessa. In tal caso, le Parti convengono sin da ora di negoziare in buona fede al fine di sostituire detta clausola, o parte di essa, con altri accordi validi ed efficaci aventi sostanzialmente il medesimo fine e in ogni caso avendo riguardo alla materia e agli obiettivi del presente Contratto e ciò non influirà sulla rimanente parte dello stesso. Ogni altra disposizione del presente Contratto resterà valida e applicata nella misura massima consentita dalla legge.

21.4 Durante la pendenza del presente Contratto, la circostanza che le Parti non facciano i valere i diritti loro riconosciuti da una o più clausole del presente Contratto, non può essere intesa quale rinuncia a tali diritti, né può impedire loro di pretenderne l’osservanza.

APPROVAZIONE ESPRESSA DI CLAUSOLE

La Registrazione alla Piattaforma e l’utilizzo del Servizio da parte del Cliente attesta e dimostra che lo stesso ha letto, compreso ed accettato tutte le clausole del presente Contratto, di essere edotto su ogni loro parte, a conoscenza dei propri obblighi e diritti. In particolare, il Cliente dichiara di aver attentamente esaminato, di ritenere valide ed efficaci e di approvare specificamente con esplicita Accettazione e sottoscrizione, ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., le seguenti clausole contraddistinte agli Art. 3 Specifiche e Funzionalità del Servizio, Art. 4 Registrazione e Attivazione del Servizio; Art. 5 Utilizzo del Servizio e Obblighi del Cliente; Art. 6 Durata e Recesso; Art. 7 Corrispettivo e Modalità di Pagamento; Art. 8 Clausola Risolutiva Espressa; Art. 9 Backup e Restituzione Dati; Art. 11 Garanzie e Limitazione di Responsabilità; Art. 12 Manutenzione. Sospensione e/o Interruzione del Servizio; Art. 13 Assistenza al Cliente; Art. 15 Cessione del Contratto; Art. 16 Copyright e Proprietà Intellettuale/Industriale; Art. 18 Informazioni Riservate; Art. 20 Legge Applicabile, Giurisdizione e Competenza; Art. 21 Miscellanea.

Allegato A

Allegato B

Allegato C